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長城潤滑油試水線上線下服務一體化

文字:[大][中][小] 2014-7-28    瀏覽次數:740    
     《2014年上半年度機油電商數據》顯示,2014年上半年,潤滑油三大品牌“長城”“殼牌”和“嘉實多”傲視群雄,占據最暢銷排行榜前三名的位置。其中,“長城”以不凡的銷量拔得頭籌,成功奪取桂冠,穩居行業榜首。

      2009年,長城潤滑油率先在淘寶成立店鋪,數年來始終保持行業領先地位。無論是在品牌銷量、信用評分還是在品牌熱度方面均處領先地位。2011年,長城潤滑油突破網上購買限制,成為首家推薦“線上線下一體化服務”的潤滑油廠商,并在北京地區利用O2O模式實現線上購買,線下服務。這一創新不僅得到消費者的歡迎,更是得到了淘寶等電商平臺的肯定,為行業標準的建立起到了不容忽視的推動作用。

      2014年伊始,長城潤滑油提出“一站式”服務,不僅僅是針對售后問題提供咨詢服務,從現有的工業用戶直至普通消費者,在潤滑方面遇到疑問,只需一個電話,長城潤滑油的技術人員便會在第一時間進行解答,并通過回訪的方式與消費者進行探討,并為其提供針對性的產品和服務。這一服務的推出,無論是從消費者層面還是從潤滑油行業來講,都是一次創新。

     在潤滑油消費品特性日益增強的趨勢下,用戶體驗成為一個品牌成功與否的重要標準之一。這不僅僅來自于產品質量,還包括全方位的配套服務,可謂“得用戶心者得市場”。

      據了解,長城潤滑油服務中國航天事業50余年,先后研發4大類50多種航天潤滑產品,全系列車用潤滑油產品已通過通用、豐田、大眾、克萊斯勒、本田等全球五大汽車廠商的認證,據統計,長城潤滑油與中國90%的主流車企建立了合作關系,占據主流車企65%以上的裝車及服務用油份額。

      《2014年上半年度機油電商數據》顯示,2014年上半年,潤滑油三大品牌“長城”“殼牌”和“嘉實多”傲視群雄,占據最暢銷排行榜前三名的位置。其中,“長城”以不凡的銷量拔得頭籌,成功奪取桂冠,穩居行業榜首。

      2009年,長城潤滑油率先在淘寶成立店鋪,數年來始終保持行業領先地位。無論是在品牌銷量、信用評分還是在品牌熱度方面均處領先地位。2011年,長城潤滑油突破網上購買限制,成為首家推薦“線上線下一體化服務”的潤滑油廠商,并在北京地區利用O2O模式實現線上購買,線下服務。這一創新不僅得到消費者的歡迎,更是得到了淘寶等電商平臺的肯定,為行業標準的建立起到了不容忽視的推動作用。

     2014年伊始,長城潤滑油提出“一站式”服務,不僅僅是針對售后問題提供咨詢服務,從現有的工業用戶直至普通消費者,在潤滑方面遇到疑問,只需一個電話,長城潤滑油的技術人員便會在第一時間進行解答,并通過回訪的方式與消費者進行探討,并為其提供針對性的產品和服務。這一服務的推出,無論是從消費者層面還是從潤滑油行業來講,都是一次創新。

     在潤滑油消費品特性日益增強的趨勢下,用戶體驗成為一個品牌成功與否的重要標準之一。這不僅僅來自于產品質量,還包括全方位的配套服務,可謂“得用戶心者得市場”。

    據了解,長城潤滑油服務中國航天事業50余年,先后研發4大類50多種航天潤滑產品,全系列車用潤滑油產品已通過通用、豐田、大眾、克萊斯勒、本田等全球五大汽車廠商的認證,據統計,長城潤滑油與中國90%的主流車企建立了合作關系,占據主流車企65%以上的裝車及服務用油份額。

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